СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

Комплексная поддержка

Служба поддержки клиентов Wellons предоставляет услуги по замене запасных частей, обслуживанию и ремонту, модификации и обновлению оборудования, а также проводит специальные программы обучения, обеспечивая полное соответствие требованиям клиентов.


Wellons Выработка энергии биомассы
Eagle Valley Clean Energy


КОНТАКТЫ


По вопросам, связанным с обучением персонала, обслуживанием и поставкой запасных частей, обратитесь с службу поддержки клиентов.

Телефон
1 (800) WELLONS
1 (800) 935-5667

Факс
(360) 750-3400

Электронная почта
Service@Wellons.Com


Подробную информацию см. в разделе:


Комплектующие »
Футеровка »
Обслуживание камер для сушки пиломатериалов »


Техническая поддержка

Команда технической поддержки Wellons поможет вам разобраться с техническими вопросами, устранить неисправности при эксплуатации, диагностировать необходимость замены частей оборудования, провести настройку и отладку работы систем, оценить возможные обновления, а также провести ремонт оборудования как при плановом, так и при аварийном отключении. Наши специалисты сделают все возможное, чтобы поддерживать ваше оборудование в исправном состоянии.

Калибровка системы

Точность системных датчиков расхода, давления и температуры, приводов заслонки, термопар и резистивных термометров напрямую сказывается на эффективности и надлежащей работе оборудования. Регулярное прохождение сертификации часто является необходимым требованием для контроля выбросов, экспорта лесоматериалов, контрактов о подаче пара и других производственных норм. Наш персонал, работающий на местах, может помочь провести настройку контрольно-измерительных приборов, чтобы гарантировать корректную работу оборудования.

Поддержка через Интернет

Используя различные технические средства, прикладное программное обеспечение и подключение к сети Интернет, специалисты Wellons помогут оценить состояние системы и устранить возможные неисправности. Также они могут удаленно провести настройку, диагностику и обновление системы.

Перерывы в работе

Служба поддержки и опытные специалисты, выезжающие на площадку заказчика, обеспечат техническую поддержку в случае плановых и аварийных отключений оборудования. Они предлагают широкий набор услуг, включая профилактическую поддержку, анализ данных отчетов за прошлый период, рекомендации по замене комплектующих, проведение проверки оборудования и корректности настроек, технические рекомендации для обслуживающего персонала на случай аварий, а также операторские услуги для комплексной поддержки и защиты от сбоев.

Настройка системы

Представители Wellons могут провести проверку и оценку оборудования непосредственно на площадке заказчика, чтобы определить требования для конкретной ситуации. Такие услуги, как регулировка подачи воздуха и топлива в систему сгорания, настройка напряжения электростатического осадителя и устройства управления механизмом встряхивания пыли, помощь в составлении графика работы камер для сушки — это всего лишь некоторые из услуг по настройке, которые помогут обеспечить оптимальное использование и эффективную работу вашего оборудования.

Определение технического состояния

Специалисты компании Wellons могут провести оценку технического состояния вашего оборудования непосредственно на площадке. Будь то часть программы профилактического обслуживания, подготовка к испытаниям на соответствие стандартам, оценка энергетической эффективности, анализ для определения необходимости обновлений, составление графика планового отключения оборудования или принятие мер при выходе оборудования из строя, все эти услуги помогут вам добиться максимальной производительности системы, определить компоненты подлежащие замене и обеспечить необходимое обслуживание, чтобы избежать возникновения аварийных ситуаций.

© Wellons 2014